Η EVOTRIS δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (GDPR – Κανονισμός 679/2016).
Τα δεδομένα που συλλέγονται (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης, στοιχεία παράδοσης) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την εκτέλεση παραγγελιών
• την επικοινωνία με τους πελάτες
• την τιμολόγηση και την παράδοση προϊόντων
• την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης

Τα δεδομένα δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας (π.χ. μεταφορικές εταιρείες).

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (SSL/TLS) για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
Τα συστήματα προστασίας περιλαμβάνουν:

• firewall και μηχανισμούς προστασίας έναντι επιθέσεων
• συχνά updates στο λογισμικό του server
• monitoring για ύποπτη δραστηριότητα
• περιορισμένη πρόσβαση σε διαχειριστές με ασφαλείς κωδικούς

Σε περίπτωση ηλεκτρονικών πληρωμών (εφόσον χρησιμοποιούνται), αυτές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών, πιστοποιημένων τραπεζικών συστημάτων.

Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη θεωρούνται απόρρητες.
Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της εταιρείας που είναι απαραίτητο να επεξεργαστούν τα στοιχεία για:

• την εκτέλεση παραγγελίας
• την υποστήριξη πελατών
• τη λογιστική και τιμολόγηση

Η EVOTRIS λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο ώστε να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα παραμένουν προστατευμένα.

Σε συνδυασμό με τους Όρους Πώλησης της εταιρείας:

• Η αποστολή γίνεται με μεταφορική που επιλέγει ο αγοραστής.
• Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη και έξοδα του αγοραστή.
• Η εταιρεία διασφαλίζει την άριστη κατάσταση των εμπορευμάτων μέχρι την παράδοση στη μεταφορική.

Πριν την αποστολή, τα προϊόντα συσκευάζονται με τρόπο που μειώνει τον κίνδυνο φθοράς.

Η EVOTRIS βεβαιώνει ότι τα προϊόντα που προσφέρονται:

• ανταποκρίνονται πλήρως στα είδη που αναγράφονται στη συσκευασία
• αποθηκεύονται και διακινούνται υπό ενδεδειγμένες συνθήκες

Ωστόσο, η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί το αποτέλεσμα της καλλιέργειας, καθώς αυτό εξαρτάται από εξωτερικούς παράγοντες όπως:
κλίμα, έδαφος, καλλιεργητικές πρακτικές, βιοτικές και αβιοτικές συνθήκες.

Τυχόν ελαττώματα πρέπει να δηλώνονται εγγράφως εντός 15 ημερών από την εμφάνισή τους.
Η EVOTRIS διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει επιτόπια έρευνα, ώστε να εξακριβώσει την αιτία και να δώσει λύση.

Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται:

• στην επιστροφή της αξίας αγοράς, ή
• στην αντικατάσταση με ίση ποσότητα προϊόντος,

εφόσον διαπιστωθεί υπαιτιότητα ή πρόβλημα στα προϊόντα.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την πραγματοποίηση αγοράς, ο πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται:

• τους όρους πώλησης
• την παρούσα Πολιτική Ασφαλείας
• την Πολιτική Απορρήτου (αν υπάρχει ξεχωριστή ενότητα)

Σε περίπτωση διαφωνίας, ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει τα εμπορεύματα άμεσα και στην αρχική συσκευασία τους.

Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης, σύμφωνα με τους Όρους Πώλησης.